A través de cámaras de vigilancia ocultas, Gerald monitorea en secreto la vida diaria de un tipo hipster y una chica pixie que viven en su propiedad de alquiler en Santa Fe, Nuevo México. Gerald revisa las pertenencias de la pareja cuando no están en casa y también hace copias de las llaves de la Pixie Chick.

Gerald usa las llaves para infiltrarse en una casa de la soltera Sarah para instalar cámaras ocultas. Sarah regresa a casa inesperadamente, forzando a Gerald a tomar violentamente a Sarah cautiva.

En el desierto, fuera de su suite de vigilancia secreta, Gerald encarcela a Sarah en un búnker subterráneo junto a su anterior cautiva, Claire. Sarah conspira para escapar, aunque Claire intenta desalentar a Sarah explicándole que ha estado cautiva desde antes del nacimiento de su hijo secuestrado y que Gerald mató a la última mujer que intentó defenderse.

Lori y Arthur alquilan la remota casa que antes ocupaban el Tío Hipster y la Chica Pixie para una escapada familiar. Lori y Arthur traen a su hijo adolescente Kyle, a su hija adolescente Molly y a la amiga de Molly, Danielle, cuyo coqueteo con Kyle molesta a Molly.

Gerald monitorea a la familia desde su suite de vigilancia y también se infiltra en la casa cuando no están en ella. Gerald accede a un sitio en la web oscuro donde transmite en vivo la cámara de la propiedad de alquiler para que otras personas la vean. Uno de los espectadores anónimos le ofrece a Gerald 5.000 dólares por las bragas de Danielle.

Gerald continúa criando al hijo de Claire, Junior, en un hogar separado. Curioso por el extraño comportamiento de Gerald, así como por las entregas regulares de equipos de cámaras, Junior se esconde en el camión de mudanzas de Gerald en su próximo viaje a la suite de vigilancia.

Gerald va a la suite de vigilancia y descubre que todas sus cámaras están desconectadas. Junior se cuela en la sala de vigilancia mientras Gerald va a la propiedad de alquiler para restaurar el cableado. Gerald roba las bragas de Danielle mientras está en la casa. Junior mira los videos con fascinación cuando las cámaras vuelven a estar en línea.

Sarah ataca a Gerald cuando él llega al búnker subterráneo para llevarla a bañarse. Gerald termina matando a Sarah con una escopeta y obliga a Claire a enterrar el cuerpo de Sarah.

Danielle acusa a Kyle de robar su ropa interior. Ahora incómodo alrededor de Danielle y Molly, Kyle sale por la noche con Lori y Arthur mientras las dos chicas se quedan en la casa solas.

En la oscura red, un espectador anónimo le ofrece a Gerald 100.000 dólares para secuestrar a Danielle por él. Gerald se niega. Otros usuarios conspiran para secuestrar a las chicas ellos mismos mientras descubren la dirección de la propiedad alquilada. Gerald inmediatamente corta la transmisión en vivo.

Preocupado por el complot de secuestro, Gerald apuesta por la propiedad de alquiler. Junior regresa en bicicleta a la sala de vigilancia para volver a ver las cámaras.

Un hombre con sudadera se cuela en la casa y captura a Danielle y Molly. Gerald golpea al hombre hasta la muerte con un martillo, pero no deja libres a las dos chicas. Mirando desde la suite de vigilancia, Junior llama al 911.

Lori, Arthur y Kyle regresan a casa. Lori y Arthur liberan a su hija y encuentran al hombre muerto dentro de la casa. Kyle encuentra a Danielle cautiva en el camión de mudanzas de Gerald, pero Gerald tira a Kyle al suelo y escapa con Danielle.

Junior encuentra la escotilla del búnker en el suelo fuera de la suite de vigilancia y libera a Claire. Gerald llega al escondite. Cuando Gerald entra, Danielle escapa de sus ataduras y se apodera de la furgoneta. Claire y Junior entran. Al tomar el volante, Claire se encuentra con Gerald y lo derriba al suelo antes de irse con Junior y Danielle.

Los oficiales de policía inspeccionan la escena al día siguiente. Sin embargo, encuentran el cuerpo de una mujer tirado en la carretera, lo que indica que Gerald sobrevivió, mató a la mujer y robó su vehículo. Gerald escapa a México con tres mujeres cautivas en su camioneta.