Paul atravesaba una mala racha e intentaba por todos los medios ser económicamente independiente y recuperar cierta estabilidad en su vida. Paul sabía que no tenía muchas opciones, así que estaba dispuesto a aceptar cualquier trabajo que se le presentara. Estaba haciendo cola para conceder una entrevista de trabajo en una cafetería cuando una persona llamada Monty Smith Greg salió de la nada y le saludó como si le conociera desde hacía mucho tiempo. Paul no recordaba quién era y, antes de que pudiera preguntarle nada más, el hombre se marchó y Paul volvió a ponerse en la cola.

Un perro salió de la nada, cogió el pañuelo de Paul y echó a correr. Paul persiguió al perro y llegó a un callejón donde encontró una puerta con la palabra "aspirantes" escrita en ella. Paul estaba desesperado por encontrar trabajo, y no le importó entrar y preguntar si allí había alguna vacante. Paul entró y encontró a una chica llamada Sophie Petinger, que también había acudido a una entrevista de trabajo. Paul intentó preguntar a Sophie qué tipo de trabajo ofrecían, pero ella le contestó secamente que no estaba interesada en hablar con él. Justo en ese momento, entró un anciano, llamó a Paul por su nombre y lo condujo al interior de una sala de reuniones donde todos los miembros del consejo de administración esperaban su llegada como si supieran de antemano que un perro le arrebataría la bufanda y lo conduciría a su edificio.

La empresa se llamaba J.W. Wells and Co. y Paul, incluso después de la entrevista, no entendía qué tipo de trabajo hacían. La junta directiva estaba formada por Humphrey Wells, el propietario; Dennis Tanner, su segundo al mando; la condesa Judy; Casimir Suslowicz; y Nienke Van Spee. Paul no tenía ni idea de todo lo que le preguntaban sus entrevistadores, pero hubo una cosa que les llamó la atención. Paul dijo que había llegado a J.W. Wells and Co. por pura casualidad. Paul les dijo que en su tiempo libre le gustaba hacer cuadros de soldados y criaturas fantásticas como duendes, y una vez más, muchas cejas se alzaron en la sala de conferencias, ya que Paul había dicho algunas palabras clave que les hicieron saber que era el tipo adecuado.

Paul volvió a casa, y no tenía ninguna esperanza de que fuera a ser seleccionado por J.W. Wells and Co, pero ocurrió lo impensable, y recibió una carta de oferta de la empresa. Todo lo relacionado con J.W. Wells and Co., desde sus empleados hasta el tipo de trabajo que hacían allí, era sumamente extraño. Nadie le decía exactamente lo que tenía que hacer. Paul conoció a una mujer llamada Rosie en la recepción, y ella le preguntó si quería cambiar de opinión sobre aceptar el trabajo. Paul no se tomó en serio la advertencia, y Rosie informó al Sr. Tanner de que habían llegado los becarios.

¿Qué aprende Paul sobre la puerta portátil?

Paul y Sophie recibieron mapas en los que tenían que señalar los yacimientos de bauxita. Una vez más, Paul no entendía cómo, con sólo mirar el mapa, podía saber qué elementos había bajo el suelo. En ese momento, llegó la Condesa y los llevó a una misión de campo, en la que Paul era un mero espectador y Sophie hacía magia para que se produjeran las "coincidencias". La Condesa les dijo que su departamento estaba especializado en secuestrar los instintos de los clientes, y que lo que ellos percibían como meras coincidencias, o su instinto o intuición, eran en realidad sus empleados guiándoles para que tomaran la decisión correcta.

A Sophie le dijeron que era una vidente que podía percibir lo que ocurría dentro de la mente de otra persona. Humphrey Wells vino y enseñó a Paul a utilizar sus poderes y le dijo que era adivino y que él era la clave que les ayudaría a lanzar la mayor campaña de influencia de la historia de la empresa, llamada Operación Letra Pequeña. Humphrey Wells le dijo a Paul que le caía bien porque creía que tenían muchas similitudes. Los padres de Paul no se preocupaban mucho por él, y los de Humphrey tenían una actitud similar. Cuando Humphrey Wells era niño, su padre le había hecho firmar un contrato en el que se mencionaba que si alguna vez le traicionaba, su alma le pertenecería para siempre.

Después de escuchar su triste historia, Paul no sintió más que simpatía por lo que su jefe había soportado durante su infancia. Humphrey encomendó a Paul una tarea y le dijo que no se la contara a nadie. Le pidió que encontrara una puerta mágica portátil que había desaparecido y que tenía voluntad propia. Humphrey le dijo que la puerta no quería ser encontrada, y que por eso estaba escondida en algún lugar de las instalaciones. Paul, por primera vez, sintió que valía para algo, y estaba dispuesto a cumplir lo que le pidieran. Pero el problema era que Paul no sabía por dónde empezar, y necesitaba a alguien que le guiara. Paul conoció a Nienke, guardiana del código de conducta de los magos, y ella trató indirectamente de advertirle sobre las implicaciones de tratar con Humphrey Wells, igual que había hecho Rosie antes. Más tarde ese mismo día, Casimir Suslowicz también visitó a Paul en sueños, y acabó sacándole la información de que Humphrey había perdido su puerta portátil, y le había pedido a Paul que la encontrara.

¿Qué era la Operación Letra Pequeña?

El padre de Humphrey Wells había desaparecido misteriosamente unos años antes, y casualmente incluso el padre de Dennis, Arthur Tanner, había desaparecido el mismo día. Algunas personas creían que Humphrey había tenido algo que ver en la desaparición de su padre, pero no había pruebas sólidas que lo demostraran. La condesa, Casimir Suslowicz, Rosie, Nienke y cualquier otra persona sabían que Humphrey y Dennis tramaban algo, y se habían dado cuenta de que Paul había sido contratado con el mismo propósito secreto. Mientras tanto, Paul siguió buscando la puerta portátil y, después de buscarla por toda la instalación, por fin dio con la clave. Paul encontró la puerta portátil en el mismo sótano en el que Dennis le había prohibido entrar.

Paul se dio cuenta de que la puerta mágica podía llevarle adonde quisiera, siempre y cuando le indicara el destino antes de abrirla. Paul se encontró frente a la sala de conferencias donde Humphrey estaba celebrando una reunión con algunos miembros influyentes de la sociedad. Aquella fue la primera vez que Paul supo de qué iba la Operación Letra Pequeña. Humphrey dijo que su empresa había prestado servicios a los clientes durante años y les había cambiado la vida. Dijo que le parecía un auténtico derroche de talento porque no recibían nada a cambio. Mostró a sus invitados cómo era capaz de influir en la mente de Sophie y hacerla actuar según sus caprichos. Fue entonces cuando Paul se dio cuenta de por qué Sophie había estado actuando de forma extraña últimamente y haciendo todas esas cosas que ella le había dicho que no le gustaban. Humphrey declaró enfáticamente que estaba vendiendo la "voluntad de la gente" y dando a sus compradores la oportunidad de influir en sus instintos. Humphrey había planeado robar el alma de las personas engañándolas para que firmaran un contrato con J.W. Wells and Co. El contrato se guardaba en el Banco de los Muertos y, a menos que se anulara, la empresa podía manipular los deseos, los instintos y todos los aspectos del comportamiento de una persona.

Humphrey estaba haciendo una oferta devastadoramente lucrativa, y Paul sabía que los agentes de poder que se encontraban en aquella sala estarían dispuestos a pagar cualquier precio por ella. Inmediatamente después, Paul se dirigió a Sophie y le dijo que le sacara el carné de identidad que llevaba colgado del cuello, ya que Humphrey lo estaba utilizando para controlar y filmar a todo el mundo. Paul, por un momento, pensó en escapar a un lugar desconocido con Sophie y quedarse allí para siempre. La idea era demasiado seductora para ambos, pero sabían que tenían que volver y terminar lo que habían empezado.

¿Paul pudo impedir que Humphrey robara almas?

Paul y Sophie volvieron a la sede de la empresa para encontrar el contrato de esta última y así poder liberar su alma del cautiverio de Humphrey. Se sintieron acechados por unos entes desconocidos y Sophie decidió ir a averiguar quién la seguía. Paul y Sophie se sorprendieron al saber que Dennis era un duende y Humphrey un mago que se consideraba a sí mismo uno de los más grandes de todos los tiempos. Paul y Sophie intentaron escapar una vez más por la puerta portátil, pero Humphrey atrapó el pomo antes de que se cerrara. La regla decía que quien cerraba la puerta se quedaba con su posesión, y finalmente, Humphrey tuvo lo que deseaba. Paul y Sophie quedaron atrapados dentro de la puerta portátil, y se encontraron con el padre de Humphrey, John Wells, dentro del espacio cerrado al que se refería como el Nether. John le dijo a Paul que no había ningún lugar fuera del Nether, y que tendrían que permanecer allí hasta que alguien lo abriera desde el exterior. John aún tenía el contrato según el cual el alma de su hijo le pertenecía, pero ahora que estaba atrapado, no le servía de nada, ya que no podía llevarla al Banco de los Muertos.

Cuando toda esperanza parecía perdida, Paul hizo algo de lo que John no se creía capaz: encontró una puerta que les condujo fuera del Nether. John estaba eufórico, y le dijo que era mucho más que un adivino normal, aunque no le dijo exactamente lo que era. En cuanto John llegó a las instalaciones, los trabajadores que no tenían el valor de hablar en contra de Humphrey se motivaron. Llegamos a saber que Rosie, la recepcionista, era en realidad la madre de Dennis y que Arthur era su marido, que había desaparecido con John.

Humphrey y su padre se encontraron cara a cara y ambos entraron en un combate mortal. Humphrey lo capturó utilizando sus poderes, ya que los años de cautiverio habían oxidado un poco a John. Humphrey también dominó a Sophie y le pidió a Paul que le devolviera el contrato de su padre si quería verla con vida. Paul habría hecho lo que Humphrey le había pedido, pero Sophie fue capaz de comunicarse con él usando su poder de Telepatía. Ella le dijo a Paul que si era capaz de encontrar una puerta que los llevara fuera del Nether, entonces seguramente podría crear una puerta que lo llevara al Banco de los Muertos. Paul fue capaz de trascender y llegar al Banco de los Muertos. Entregó el contrato de Humphrey y, a cambio, tomó el contrato de Sophie y se aseguró de que su alma quedara libre.

Después de enviar a su hijo al interior del Nether, John se aseguró de que nadie pudiera abrir la puerta portátil en el futuro. Dio a Paul un puesto subalterno en el Departamento de Objetos Perdidos y Sophie fue nombrada vicepresidenta del Departamento de Coincidencias. Aunque se creía que la toalla que conducía a la gente hasta la puerta portátil había sido destruida, seguía estando en algún lugar ahí fuera, y no se podía negar la posibilidad de que alguien encontrara lo que era capaz de hacer.