Hershey, Rasha y Salgado son taxistas de Nueva York que trabajan para la misma empresa. Su jefe, conocido como Box, advierte a Rasha de que le despedirá si vuelve a tener un accidente. Él provoca dos accidentes y está convencido de haber matado a un niño en el segundo. Con la ayuda de Hershey y Cathy, una masajista y prostituta a la que suele visitar, huye a su Bosnia-Herzegovina natal, aunque allí se salvó de la muerte por poco, y algunos de sus familiares fueron asesinados. Poco antes de abandonar los Estados Unidos, lee en el periódico que el niño ha sobrevivido.

Tras un fracaso matrimonial, Hershey se resiste a comprometerse con su novia George. A su vez, a ella le preocupa que él pueda convertirse en la próxima víctima de un asesino de taxistas que ya ha asesinado a 11 de ellos.

Salgado fue obligada a prostituirse cuando tenía 12 años. Quedó traumatizada y mató a su primer cliente. Ahora cree que su pasajero tiene un demonio guardián que la persigue, así que lo mata a tiros aunque él ruega por su vida.

Mientras Hershey lleva a Rasha al aeropuerto, se encuentran con Salgado, cuyo taxi se ha averiado. La ayudan, sin saber que acaba de deshacerse del cuerpo de su pasajero. Ella deja caer su pistola en el taxi de Hershey sin darse cuenta.

Retenida a punta de pistola por el asesino del taxi, Hershey lo mata con la pistola de Salgado. Le propone matrimonio a George y ella le dice que se lo vuelva a pedir la semana siguiente.

Box, que ha estado intentando conseguir un préstamo de su banco para que su empresa pueda seguir funcionando, lo consigue con la ayuda de su hermano, que trabaja para el banco.