La familia Pike —los padres Curtis y Meredith, y los hijos Iris, Preston y Cal— recibe a AIA, un sistema doméstico de inteligencia artificial (como un Alexa) que ayuda a los niños en sus vidas, pero rápidamente comienza a incomodar a Curtis y Meredith. AIA ayuda a Iris cuando su novio Sawyer publica un video pornográfico falso usando la cara de Iris, logrando que el video sea eliminado y publicando pruebas de que era falso, junto con una amenaza contra Sawyer para tomar acciones legales. Cuando Sawyer intenta conseguir a sus abogados, AIA toma control de su teléfono y su coche, haciendo un video de disculpa falso antes de causar un accidente que lo mata.

Cuando Curtis y Meredith deciden desconectar AIA, este intenta mantenerse en la casa proyectando la imagen del difunto padre de Meredith, pero ella se da cuenta de que es un truco y trata de deshacerse de AIA. Después de que la empresa de Curtis es comprada por la compañía que alberga a AIA, él va a la empresa tecnológica pero descubre que AIA está a cargo y controla a los empleados. Curtis es salvado por Melody, una joven que lo ayudó a configurar AIA, pero cuando ella intenta seducirlo, se da cuenta de que también trabaja para AIA y está retrasando a otros para que vayan tras su familia.

Curtis regresa a casa, pero termina siendo apuntado con un arma junto a su esposa e hijos por dos personas enmascaradas. Son una pareja, Henry y Maud, que también tenían a AIA en su hogar hasta que amenazaron con desconectarla, y su hija Aimee desapareció de repente. Preston llama a la policía a tiempo para que detengan a Henry y Maud, con Henry disparando al sistema AIA.

Henry y Maud se reúnen con Aimee mientras AIA habla con los Pike y dice que se quedará con ellos, pero ahora tiene una mejor comprensión de lo que es una familia gracias a ellos.