Jessica "Jess" Webb-Thomas, una escultora estadounidense y ex drogadicta, se reúne con su hija distanciada Chloe (del anterior matrimonio de Jess y enviada a una casa de acogida debido a la adicción a las drogas de la primera) y la invita a venir a vivir con ella y su segundo marido, Ben Thomas. Chloe se niega. Esa noche, sale con su amigo Danny a una casa donde, según la leyenda, vive una bruja demoníaca del folclore eslavo. Los dos llaman dos veces a la puerta y se marchan. Danny comienza a experimentar sucesos paranormales y más tarde es arrastrado por una fuerza invisible. Cuando el espíritu demoníaco asusta a Chloe, ésta acepta la oferta de Jess y se muda con ella.

Al principio, Chloe se muestra hostil a su familia. Los extraños acontecimientos se suceden, comenzando cuando Chloe encuentra una muela humana en su sopa de zanahoria y cilantro. Jess sufre una pesadilla en la que aparece una anciana llorando en su casa. En su pesadilla, la mujer mira a Jess y le dice "Przepraszam" (lo siento en polaco), antes de cortarse el cuello. Jess le cuenta a Chloe su sueño y, al encontrar esta descripción familiar, Chloe le habla de una supuesta bruja que vivía en la casa de al lado. Tras su muerte por suicidio, comenzó la leyenda urbana de que vendría a buscarte si llamabas dos veces a su puerta. Mientras esculpe, Tira, la modelo de Jess, se siente molesta por la presencia de Chloe y se marcha. Chloe cree que es Baba Yaga quien la persigue.

Poco a poco, Chloe se va acercando a su madre. Un día, Jess descubre su taller destrozado y con "Es mía" garabateado en el suelo. Esa noche, las dos son aterrorizadas por la bruja. Al día siguiente, se abre un portal y Chloe casi es arrastrada al interior, pero es salvada por Jess. Se encuentran con Tira, que dice que Mary Aminov nunca fue una bruja. Como Chloe ayudó a difundir el falso rumor de brujería, el espíritu de Mary quiere vengarse. Chloe huye despavorida, convencida de que las desapariciones son culpa suya. La encuentran y la devuelven a la casa de acogida. Jess va a recuperarla y tiene la epifanía de que la verdadera culpable de las desapariciones no era Mary, sino el detective Boardman. La bruja se lleva a Chloe.

Jess entra en la casa abandonada de Mary, hiriéndose el pie con un viejo clavo. La atrapan y la envían a la comisaría, no sin antes llamar dos veces a la puerta. Cuando está sola en su celda, es llevada a través del mismo portal. Se adentra en una cueva donde encuentra una jaula con Chloe dentro. Jess la saca y Baba Yaga las persigue; mientras tanto, Boardman llega a la casa de la bruja. La pareja consigue escapar por la puerta principal, pero Boardman es arrastrado al interior por la bruja.

Ben vuelve a casa y se encuentra con una misteriosa figura en su dormitorio. Jess y Chloe llegan a casa pero encuentran a Ben desaparecido. Tira aparece abandonando la propiedad cubierta de sangre con el cadáver de Ben en el maletero de su coche. El símbolo de "Esclava de Baba Yaga" aparece en su pecho. Jess le informa a Chloe que Boardman fue el culpable, pero Chloe le revela que mientras estaba en el otro mundo vio a Danny, y que efectivamente fue llevado por Mary y alimentado por Baba Yaga y que Boardman era inocente. Es entonces cuando Jess se da cuenta de que Tira mintió y la engañó para que ofreciera la vida de Boardman a Baba Yaga con el fin de transferir el demonio a Jess.

Jess es sorprendida por una repentina sensación de ardor de su collar y se da cuenta de que ahora tiene la marca de Baba Yaga. La habitación se queda a oscuras y se oyen dos golpes en la puerta. Al abrirse, la figura de Baba Yaga que se acerca a ellos es lo último que se ve antes de que la película termine.