La película comienza con Wendy Mallet relatando su tragedia cuando su hijo, Jackson Mallet, entró en el abandonado Hotel Abaddon y nunca salió de él hace más de un año. Se muestra un vídeo en el que Jackson corre frenéticamente por el hotel suplicando ayuda antes de sufrir un colapso mental. Se ve a un seguidor de la secta acercándose lentamente a él.

El 6 de octubre de 2017, Suzy McCombs presenta un programa especial de Hell House LLC, con Arnold Tasselman, Mitchell Cavanaugh (compañero de trabajo de Diane Graves en la primera película) y Brock Davies como invitados. Comienzan a discutir la veracidad del documental de Hell House. Arnold señala que intentó desmontar el documental de Mitchell, argumentando que es un bulo que está causando daños a la reputación de la ciudad, mientras que Mitchell reitera que Diane y su cámara murieron dentro del hotel, y que no es un lugar seguro. Un equipo periodístico de un blog online está viendo el programa. Su presentadora, Jessica Fox, afirma que con la ayuda de Mitchell pueden entrar en el Abaddon con la esperanza de conseguir un pico de popularidad para su página web.

Se reúnen con Mitchell en el exterior del hotel Abaddon, quien dice que entrar no será fácil, ya que la policía está patrullando alrededor del hotel para evitar más desapariciones, como la de un adolescente que entró en el hotel y desapareció mientras transmitía en directo su aventura. En otro vídeo, una pareja recoge a una extraña mujer que pide que la dejen en el hotel, sólo para revelarse como el fantasma de uno de los visitantes que murió en la atracción embrujada en 2009.

Cuatro días después de su irrupción, una angustiada Jessica Fox es interrogada por la policía del condado de Rockland. No recuerda lo sucedido y sufre un ataque de pánico.

Mitchell, Jessica, Molly y David se proponen irrumpir, acompañados por Brock Davies y su camarógrafo Malcolm para investigar el hotel al estilo paranormal. Sin embargo, Molly no se atreve a entrar y se queda fuera. Mitchell, Jessica y David se dirigen al sótano, mientras que Brock y su cámara entran en el comedor donde Andrew Tully, el propietario del hotel, se suicidó junto con varios seguidores de su culto satánico. Cuando intentan comunicarse con Tully a través de una ouija, ven el fantasma de una mujer.

Molly entra en el hotel a petición de David. El grupo descubre que Alex, del equipo original de Hell House, fue al Abaddon en abril de 2009, mucho antes del desastre de Hell House. Se le ve haciendo un trato con un hombre invisible. Cuando el grupo se reúne con Molly y descubre que David nunca le pidió ayuda, intentan marcharse, sólo para quedar atrapados dentro. Comienzan a experimentar eventos paranormales, incluyendo el fantasma de Melissa, una actriz de Hell House que murió en 2009, y los cuerpos ahorcados de Brock y su camarógrafo. Luego son capturados y enviados al comedor.

De vuelta al programa Misterios Matinales, Mitchell afirma que el hotel atrae a la gente al interior para matarla y atrapar sus almas allí. Al terminar el programa, un miembro del equipo le dice a Suzy que Arnold Tasselman ha llamado para disculparse porque no ha podido acudir a la entrevista. Suzy se queda sorprendida, ya que "Tasselman" acaba de salir después del programa.

En el hotel, cuando Mitchell se despierta, encuentra a Jessica y Molly atadas, junto con las figuras fantasmales de Mac y Alex, dos de los empleados originales de Hell House. El propio Tully aparece, burlándose de Mitchell sobre cómo lo atrajo al hotel a pesar de que Mitchell dijo que nunca entraría en él, revelando que "Tasselman" era Tully todo el tiempo. Entonces, ve el fantasma de Diane tocando el piano. Tully le dice que, para que las fichas de dominó sigan cayendo, debe elegir a uno de ellos para que salga del hotel y atraiga a más gente a él. Molly es asesinada y Mitchell, con una crisis nerviosa, se levanta. Jessica llora desesperadamente pidiendo ayuda.

En el presente, Jessica está en la comisaría. Cuando el agente que la interroga se da la vuelta, se revela que ella también murió dentro del Abaddon, ya que podemos ver su fantasma mirando a la cámara.