Ken Barber, que padece agorafobia y TOC, vive encerrado en su nuevo apartamento. Al estar desempleado y divorciado, Ken ocupa su tiempo subiendo varios vídeos de instrucciones a YouTube y practicando la taxidermia con aves.

Durante una videollamada, el mejor amigo de Ken, Terry Gilson, menciona que vio cómo uno de los pájaros de Ken se cayó al azar de un estante durante un vídeo sobre consejos para el cuidado del césped. Los comentarios de los espectadores sugieren que el apartamento de Ken podría estar embrujado.

A través de otra videollamada, la ex esposa de Ken, Kelsey, con la que Ken mantiene una relación amistosa debido a que tienen hijas en común, le recomienda que averigüe si alguien ha muerto en su apartamento. La investigación de Ken revela que una mujer llamada Roberta Wellwood murió allí en 1915 al caer por una ventana mientras intentaba atacar a su padre con un hacha. A Ken le sangra la nariz de repente.

Un fuerte golpe en la puerta principal, que no debería ser posible ya que nadie puede entrar en su edificio, interrumpe a Ken mientras cuenta la historia de Roberta para un vídeo. Ken se desmaya tras abrir la puerta y sentir la mano de una mujer y escuchar sus gritos.

Terry le dice a Ken que monetice su embrujo dedicando su canal de vídeo a la caza de fantasmas. Terry le recomienda que consiga que el popular canal paranormal de YouTube, Dark Corners, presente su historia. Terry también sugiere crear un tarro de espíritus para capturar al fantasma.

Ken se aleja de su ordenador para tomar una cerveza. Cuando regresa, Ken encuentra dos pájaros muertos en su teclado. Ken oye el crujido de la puerta de su casa, cerrada con llave, seguido de pasos detrás de él.

Ken crea un tarro de espíritus utilizando los símbolos de un enlace que le envió Terry. Ken también añade símbolos del libro "Ghosts and Their Personas" del investigador paranormal Colin Albertson. Después de que Ken lea una invocación en latín del libro de Colin, Terry ve brevemente una aterradora actividad paranormal en el apartamento de Ken, pero éste sólo recuerda haberse caído de su silla. Ken ve que el tarro de los espíritus se ha cerrado misteriosamente por sí solo.

En cuanto se recupera de la caída, Ken vomita una larga cinta de seda. El fantasma de Roberta continúa acechándolo.

Kelsey y su nuevo marido Isaac hablan con Ken sobre su experiencia sobrenatural. Como aficionados a los programas de fantasmas, Kelsey e Isaac animan con entusiasmo a Ken a seguir investigando. También le recomiendan que vea Dark Corners.

Ken tiene una videollamada con Colin Albertson. Al descubrir que Ken utilizó una mezcla de símbolos en su tarro de espíritus y que tampoco puso ninguna ofrenda en su interior, Colin le dice a Ken que es seguro abrirlo ya que no habría podido atrapar a un fantasma con él. Ken abre el frasco como se le indica y no ocurre nada.

Ken continúa experimentando una actividad paranormal aterradora durante la cual el fantasma de Roberta aparentemente intenta atacarlo con su hacha. Ken llama a Kelsey para pedir ayuda, pero cuelga frustrado cuando ella sospecha que Ken estaba simplemente borracho. Ken también llama a Terry, y se enzarzan en una discusión porque Terry y Kelsey discuten en privado su preocupación por el bienestar de Ken.

Colin llama a Ken para decirle que ha hecho su propia investigación sobre Roberta Wellwood. Colin afirma que descubrió que, antes de suicidarse, la madre de Roberta, Yvonne, supuestamente confesó haber empujado a Roberta a la muerte cuando ésta atacó a su padre. Colin cree que Ken atrajo inadvertidamente el alma trastornada de Yvonne. Al recuperar el poder, Yvonne comenzó a causar estragos en el apartamento de Ken con la esperanza de atraer el espíritu de Roberta para poder repetir el asesinato de su hija una y otra vez en un "bucle fantasma". Colin le dice a Ken que le va a enviar su tarro de espíritus personal para capturar el espíritu de Yvonne y liberar a Roberta.

Colin le pide a Ken que le enseñe la cinta que ha tosido. Mientras Ken está lejos de su ordenador, Colin realiza rápidamente un ritual oculto. Unos ojos demoníacos aparecen brevemente en la cara de Colin.

Dark Corners presenta a Ken en un livestream que también incluye a Terry, Kelsey, Isaac, Colin y al experto en lo paranormal Lyden Knight como invitados. Dark Corners abre su programa mostrando el vídeo de unos ojos demoníacos que aparecen detrás de Ken en un vídeo anterior. Lyden señala que la figura oscura no se parece al fantasma de Roberta. Lyden añade que una investigación separada no pudo corroborar la afirmación de Colin de que Yvonne Wellwood siquiera existió.

Como parte del evento en el que utilizará el tarro de espíritus de Colin en vivo, Ken abre una bolsa de artículos para utilizar en el ritual. Todos se sorprenden al ver que Colin incluyó su propio dedo cortado. Ken y Colin recitan entonces un conjuro juntos. El tarro de los espíritus desaparece de repente. El fantasma de Roberta aparece detrás de Ken. Colin revela que en realidad abrió un portal demoníaco para atormentar al mundo entero. Todos los que participan en el livestream soportan un intenso dolor al ser poseídos.

Otro demonio entra en la habitación de Ken. Ken sale de su casa y ve luces demoníacas que brillan en todas las casas de la calle.