Will es un árbitro que juzga a las almas antes de que habiten cuerpos en los vivos. Vive en una casa aislada en medio de un paisaje desértico, entrevistando a las almas candidatas a la oportunidad de nacer. Si no son seleccionadas, Will les da una experiencia de su elección para que la promulguen antes de que se borre su existencia. Su única compañía es Kyo, que actúa como una especie de supervisor que se asegura de que Will selecciona al mejor candidato y le ayuda en el proceso. A diferencia de Will, que pasó una vida anterior como ser vivo, Kyo nunca estuvo vivo. Will pasa sus días observando y tomando notas en una multitud de pantallas de televisión, cada una de las cuales muestra la vida de un individuo diferente que Will ha seleccionado previamente. Su favorita es Amanda, un prodigio del violín de 28 años. Sin embargo, de camino a un gran concierto, Amanda va a toda velocidad por la autopista, se estrella contra un paso elevado y muere.

Mientras Will lidia con la muerte de Amanda, empiezan a llegar candidatos para entrevistarse por la vacante que dejó Amanda, un proceso que durará nueve días. Will hace a los candidatos preguntas sencillas sobre la vida y les hace tomar notas sobre lo que les gusta o disgusta de las vidas de los otros elegidos. Will está especialmente intrigado por Emma, que muestra una gran empatía y curiosidad a pesar de mostrar poco interés en el proceso de selección. En el transcurso de los nueve días, la mayoría de los candidatos son descartados por diversas razones, como la timidez y la falta de respeto por el sufrimiento. Will hace todo lo posible por recrear acontecimientos vitales para los candidatos fracasados, como pasear por la playa o recorrer una ciudad en bicicleta, antes de que los candidatos desaparezcan para siempre.

Kyo invita a otro entrevistador cercano para que se reúna con Will, ya que previamente había seleccionado al primo de Amanda para el nacimiento. Le muestra a Will una cinta grabada poco después de la muerte de Amanda, que revela que ésta dejó una nota de suicidio antes de su accidente. Kyo intenta ayudar a Will a superar su muerte, pero Will sigue viendo cintas de su vida, incapaz de entender por qué lo hizo. Will le ha dicho a Emma que no puede contarle nada sobre su vida anterior, pero en respuesta a que ella muestra preocupación por él, ahora indica que en su vida anterior una vez hizo una representación teatral que le hizo sentirse vivo, pero que nunca persiguió su pasión después de eso. Reacciona airadamente cuando otro candidato, Alex, señala la hipocresía de Will por juzgar la vida de la gente cuando él nunca hizo nada significativo con su propia vida.

Los candidatos se reducen a dos: Emma y Kane. Mientras que Emma es despreocupada y ve lo mejor de la gente, Kane es más pesimista, reconoce el mal en el mundo y se muestra decidido a luchar contra él. A pesar de que Kyo le recomienda a Will que elija a Emma, éste elige a Kane para que nazca. Cuando Will ofrece a Emma una última experiencia, ella escribe algo que Will dice que no puede hacer. Emma entonces rechaza una última experiencia y opta por caminar por el desierto hasta desaparecer. Más tarde, Will encuentra una nota de Emma en la que le da las gracias y le explica que escribió recuerdos felices que tuvo durante el proceso de la entrevista. Will los encuentra escritos por toda la casa. Sintiéndose arrepentido, corre por el desierto en busca de Emma y recita apasionadamente selecciones de Song of Myself de Walt Whitman, y luego le da las gracias.