Maureen Cartwright es una compradora personal en París para Kyra, una supermodelo con derechos. Maureen espera que su hermano gemelo, Lewis, recientemente fallecido a causa de una enfermedad cardíaca genética, cumpla el juramento que comparten de enviarle una señal desde el más allá. Maureen pasa la noche en casa de Lewis con la esperanza de recibir una señal y se encuentra brevemente con una presencia espiritual. La novia de Lewis, Lara, acompaña a Maureen a reunirse con una pareja que conocía a Lewis y que está interesada en comprar la casa. La esposa menciona a la artista Hilma af Klint, cuyos cuadros se inspiran en mensajes del mundo espiritual. Más tarde, Maureen chatea por vídeo con su amigo Gary, un contratista en Mascate (Omán), que la anima a quedarse con él, lo que ella rechaza.

Al día siguiente, en el apartamento de Kyra, Maureen conoce a Ingo, editor de una revista y amante de Kyra. Ingo comenta que Kyra está planeando romper con él por miedo a que su marido descubra su relación. Más tarde, Maureen vuelve a la casa de Lewis y le molesta que los grifos del baño se abran. Tras inspeccionar la casa, Maureen descubre que sus dibujos han sido violentamente rayados y es aterrorizada por un espectro femenino maléfico.

Maureen comienza a recibir mensajes de texto de un remitente desconocido que inicialmente sospecha que es Lewis. El mensajero la anima a entregarse a deseos prohibidos, como ponerse la ropa de Kyra. Maureen va a la casa de Kyra para quemar su ropa y posteriormente se complace en la cama de Kyra. Se queda dormida para ser despertada por el mismo espectro femenino en la casa de Lewis, y le dice a Lara a la mañana siguiente que ya no hay una presencia sobrenatural en la casa.

El enigmático mensajero le deja a Maureen una llave de una habitación de hotel. Con uno de los nuevos vestidos de Kyra, Maureen va al hotel y encuentra una habitación vacía. Intenta investigar la identidad del mensajero preguntando en la recepción, pero descubre que la habitación estaba prepagada en efectivo a su nombre.

Maureen deja las joyas de Kyra en el apartamento, y abre con precaución la puerta de la habitación de Kyra para encontrar el cadáver desnudo de Kyra en el suelo del baño. Maureen huye en su moto a la comisaría, donde es interrogada sobre su relación con Kyra. Finalmente es liberada e ignora al mensajero, que exige saber si Maureen reveló sus conversaciones a la policía. De vuelta a su apartamento, Maureen llama a Gary para aceptar su oferta de quedarse en Muscat. Maureen descubre que tiene las joyas en su apartamento, a pesar de haberle dicho a la policía que las había dejado en casa de Kyra. El mensajero exige que Maureen vuelva a la habitación del hotel, a la que acude con las joyas. En el hotel, Maureen parece reconocer a la persona clandestina que entra en la habitación. Los ascensores y las puertas del hotel se muestran abriendo y cerrando para una entidad invisible. Después, Ingo sale del hotel y es detenido por dos policías, y confiesa haber asesinado a Kyra.

Al encontrarse con Lara en un restaurante, Maureen le pide que se quede con ella antes de reunirse con Gary en Omán. A la mañana siguiente, Maureen conoce a Erwin, el nuevo amante de Lara y amigo de Lewis. Él se va a trabajar, y mientras Maureen se sienta sola en el jardín, se ve una figura en la cocina que sostiene un vaso. La figura desaparece y el vaso levita brevemente antes de hacerse añicos en el suelo.

Maureen vuela a Omán para quedarse con Gary en las montañas. En su retiro, Maureen oye un ruido y encuentra un vaso flotando en el aire; se cae y se rompe. Interroga a la entidad, que responde frustradamente a sus preguntas con un solo golpe. Conmovida, Maureen pregunta repetidamente: "Lewis, ¿eres tú?", durante el silencio, antes de preguntar finalmente: "¿O sólo soy yo?", y recibe un golpe como respuesta.