En una noche lluviosa, Jennifer (Brenda Song) está siendo perseguida por un hombre con un cuchillo. Mientras huye, es atropellada por un coche. Ella es llevada de urgencia a un hospital, donde los médicos de urgencias intentan salvarla. Russell (Mike Vogel), su esposo, llega y le dicen que se encuentra en estado crítico. El detective Frank Page (Dennis Haysbert) le pregunta a Russell sobre el incidente. La propia hija de Page fue secuestrada hace años y nunca se recuperó de la pérdida.

Jennifer finalmente se despierta habiendo perdido la memoria completamente. Russell trae sus fotos y le cuenta historias sobre su vida, incluso sobre el fallecimiento de sus padres unos años antes en un incendio. Finalmente, se recupera lo suficiente para dejar el hospital, y Russell la lleva a su increíble hogar. Jennifer tiene destellos fugaces de la noche del accidente y del hombre con el cuchillo. Mientras viven juntas, Jennifer aprende más información sobre su vida que la confunde: que renunció a su trabajo para mudarse con Russell. Ella no ha podido recuperar su teléfono.

Un hombre misterioso le da una pista al detective Page sobre el crimen, pero Russell lo encuentra y lo asesina. Entierra el cuerpo en el patio trasero. Jennifer sospecha cada vez más y se da cuenta de que, debido a que en su mayoría está en silla de ruedas, está atrapada en el piso de arriba. Se desplaza por las escaleras para tratar de mirar alrededor de la casa, con la esperanza de recuperar sus recuerdos. Cuando Russell intenta tener sexo pero Jennifer lo rechaza.

Finalmente, el Detective Page rastrea la casa de los padres de Jennifer y encuentra sus cadáveres dentro. Jennifer, que sigue buscando respuestas, engaña a Russell para que se vaya y se mete en su ordenador, descubriendo que las fotos de ellos han sido borradas, en realidad no es Russell. Recupera un recuerdo del incidente: "Russell" fue quien la atacó. El detective Page se entera de que el verdadero nombre de Russell es Ryan, un compañero de trabajo de Jennifer.

Jennifer intenta escapar de la casa, pero Ryan la golpea en la cabeza, la lleva de vuelta a su dormitorio y la encadena a su cama.

Jennifer se rompe el pie para quitarse las cadenas y va al garaje para tratar de escapar en un coche, pero Ryan regresa a su casa y revisa el cuerpo del verdadero Russell en el maletero.

El detective Page llega y comienza a investigar, pero Ryan lo golpea en la cabeza. Ahora casi descubierto, Ryan ata a Jennifer a la cama con una cuerda, diciéndole cómo siempre la ha amado, cómo cuando empezó con el verdadero Russell lo enfureció, y probablemente él también la habría matado si no fuera por su pérdida de memoria. Usando un mechero, Jennifer logra escapar, y golpea a Ryan en la cabeza con un jarrón. Ella corre hacia el bosque detrás de la casa mientras el Detective Page se despierta y sale tras ellos. Ryan está a punto de dispararle a Jennifer cuando es abordado por Page, y Jennifer puede coger el arma y dispararle a Ryan.

Tres meses después, Page está recogiendo su casa, listo para mudarse. Jennifer viene para despedirse y darle las gracias, y Page le da una nota que Russell le escribió que encontró en su oficina. Jennifer lee la nota de amor de su marido real, y se reproduce en voz en off mientras se aleja hacia el futuro.