Jonathan Reeves (Michael Keaton) es arquitecto y vive con su esposa Anna hasta la inesperada muerte de ésta. Al tiempo, se pone en contacto con él Raymond Price, cuyo hijo también ha muerto. Le dice que ha grabado mensajes de Anna a través de fenómenos de voz electrónica (EVP). Al principio, Jonathan se muestra indiferente y enfadado, pero más tarde se entera de que su mujer murió ahogada.

Desesperado, empieza a creer que la voz grabada es realmente la de su mujer y se obsesiona con intentar ponerse en contacto con ella. Una vidente le advierte de que, aunque ella toma medidas para evitar entidades hostiles, la PVE es un proceso indiscriminado que no ofrece tales salvaguardas. Una mujer llamada Sarah Tate, que también acudió a Raymond por su trabajo de EVP porque había perdido a su prometido, se hace amiga de Jonathan.

La obsesión con la PVE

Raymond aparece muerto. Jonathan comienza a ser seguido por tres demonios atraídos por su obsesión con la PVE, y descubre que algunos de los mensajes que recibe son de personas que aún no están muertas, pero que pronto podrían estarlo. Jonathan escucha los gritos de una mujer a la que encuentra en un coche con un niño. Consigue salvar al niño, pero no a la mujer.

En el funeral de esa mujer, al que asisten Jonathan y Sarah, Jonathan se acerca al marido y le cuenta lo sucedido. Éste le da las gracias por haber salvado a su hijo, pero le pide que le deje en paz.

Descubrimientos y consecuencias

Posteriormente, Jonathan ve imágenes de otra persona, una mujer desaparecida llamada Mary Freeman, mientras trabaja con sus dispositivos EVP. Más tarde, Sarah resulta gravemente herida al caer de un balcón mientras estaba poseída por los demonios, un incidente que fue presagiado por la imagen de Sarah que se encontraba entre las que aparecían en los dispositivos EVP.

Jonathan localiza el lugar de la muerte de su mujer siguiendo las señales de las grabaciones y también encuentra el coche abandonado de su mujer. Jonathan encuentra en el lugar un conjunto de ordenadores y equipos electrónicos. Un trabajador de la construcción de su empresa, que ha estado haciendo su propio trabajo EVP, mantiene cautiva a Mary. Ha estado bajo el control de los demonios para matar a todas estas personas, incluida Anna.

El final

Los tres demonios torturan a Jonathan rompiéndole los brazos y las piernas y le hacen caer hacia su muerte, pero un equipo SWAT llega y son capaces de salvar a Mary disparando a muerte al trabajador de la construcción.

Después de su funeral, se oye la voz de Jonathan en la radio del coche a través de interferencias estáticas diciendo "lo siento" a su hijo, que reconoce la voz y sonríe. Sarah, en silla de ruedas junto a la tumba, se ve amenazada por extraños ruidos.

Justo antes de los créditos, la cámara pasa a un televisor en el que se ve a Jonathan y a su mujer. Un intertítulo final afirma que uno de los doce de los miles de mensajes EVP es amenazador.