Cenicienta (Camilla Cabello) vive con su madrastra Vivian (Idina Menzel) y sus dos hermanastras y confecciona vestidos con el sueño de tener su propia tienda de vestidos. Mientras tanto, el rey Rowan (Pierce Brosnan) ordena a su hijo Robert (Nicholas Galitzine) que se case y encuentre una esposa para gobernar el reino, aunque él no tiene ningún interés y a su hermana Gwen le encantaría gobernar.

Robert conoce a Cenicienta fingiendo no ser el príncipe y la invita al baile con la intención de encontrarle una esposa para que pueda mostrar sus diseños.

Después de que Vivian le prohíba ir, su Fabulosa Madrina (Billy Porter) transforma a Cenicienta y la envía al baile, donde una reina extranjera le pide una reunión para trabajar como su modista personal. Robert le pide que se case con él, pero ella se niega, antes que renunciar a su carrera. Vivian se encarga de que se case con otra persona, pero ella huye y se reúne con la reina, que le ofrece el trabajo.

Robert acepta apoyar los sueños de Cenicienta y decide viajar por el mundo con ella, Rowan convierte a Gwen en la siguiente en la línea de sucesión al trono, y Cenicienta y Vivian llegan a entenderse y respetarse.